名鉄観光サービス社員　社員インタビュー File:12

主な仕事内容

渉外営業（教育旅行）【中四国エリア】

教育旅行全般に関わる企画提案、添乗および現地サポート など

部活動の遠征に関する交通手段・宿泊施設等の手配

名鉄観光サービスを志望した理由を教えてください。

私が通っていた高等学校では海外研修があり、その研修を支えてくださった旅行代理店の方の仕事をしている姿が、とても素敵で印象に残っていました。「私もあの旅行代理店の方のような大人になりたい！」という想いから、就職活動では旅行業界を志望しました。その中でも、名鉄観光サービスは、教育旅行の企画・サポートに力を入れている会社だと知り、エントリーしました。

入社する前と後とで感じたギャップは？

名鉄観光サービスの渉外営業は、旅行の企画提案から添乗および精算など全ての業務を同じ営業担当者が行うという特徴があり、就職活動の際、魅力に感じたポイントでもありましたが、実際に携わってみると、想像以上に覚えることや業務量が多く、慣れるまで大変でした。しかし、先輩のフォローもあって、現在は仕事の流れもつかめ、どのように動けば良いのか把握できてきたので、許容範囲も広がり柔軟に対応できるようになりました。

仕事のやりがいは？

お客様から感謝されることです。教育旅行を担当した学校の生徒たちから、お礼の手紙をいただくと、心に沁みます。大変さとやりがいは表裏一体です。旅行の企画から振り返りまで一人で担当する分、大変なことも一人で乗り越えなくてはならない部分はありますが、お客様からの「ありがとう」の言葉も独り占めできるので、大きなやりがいを感じます。

仕事に関する忘れられないエピソードを教えてください。

教育旅行のお手伝いを通じて、大好きだった先生に恩返しができたことです。
高等学校時代に大変お世話になった社会科の先生が校長先生に就任されたこともあり、入社1年目から母校の教育旅行を担当していました。

先生が定年を迎える年のこと、これまで以上に思いを込めた旅行にしたかったのですが、コロナ禍により感染症対策のための方面変更や調整に追われる異例の事態となり、無事に終えることで精一杯でした。そのような中でも帰りの解散式の際、先生は私を生徒たちに紹介し、「教え子の働く姿を見られるとは思ってもいなかったので、とても幸せだ。教員生活最後の年の修学旅行を教え子に任せることができて良かった」と言ってくださったのです。

お世話になった先生の教員生活の最後に、教育旅行のお手伝いを通じて、「少しは報いることができたのかな」と感じた瞬間でした。

会社の制度・福利厚生で気に入っているものは？

誕生日休暇です。誕生月に1日好きなタイミングで休暇を取得することができ、誕生日休暇と有給休暇を合わせて連休にすることもできます。前回の誕生日休暇では、家でのんびり漫画やアニメを楽しみました。休暇をとって旅行などに出かけるのも良いですが、あえてインドアな休日を過ごすのも良いものです。