名鉄観光の本社や各支店に勤務している社員へのインタビューを掲載しています。
仕事に対する熱意や姿勢、接客時の心がけなどを聞いてみました。
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※勤務年数、勤務地、仕事内容、特徴は、取材当時のものです。
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名鉄観光サービスでの主な仕事を紹介します。
学校・自治体・法人などの団体のお客様を対象に、旅行やイベント・コンベンションの企画提案及び販売など行い、その後の添乗、精算などすべて担当します。
支店の渉外営業(アウトセールス)担当者をサポートする仕事で、主に旅行に関する交通手段・宿泊施設などの手配や、経費精算業務、経理業務などを行います。
カウンター店舗で、お客様の旅行相談や予約手配などを行います。
募集型企画旅行の商品を企画したり、鉄道や飛行機などの運輸機関や宿泊施設などの仕入れを行います。
WEBで販売しているメディア商品の旅行相談や予約手配などを行います。
官公庁・自治体・学校・大学・スポーツ協会や連盟・プロスポーツチームなどの市場をリサーチして対象となる団体へアプローチを行ったり、支店の渉外営業(アウトセールス)担当者との同行営業を行い、支店をサポートする役割も担っています。
各地区にある管理部や管理課、本社の経営戦略部や人事総務部など、会社全体の管理やサポートなどを行います。
職種 | 2020年 | 2021年 | 2023年 |
---|---|---|---|
アウトセールス | 94 | 92 | 91 |
カウンター 内勤・本社等 |
6 | 8 | 9 |
合計人数 | 53 | 26 | 34 |
※2022年は、新型コロナウイルス感染症の影響により採用活動を中止