よくあるお問合せ・メールフォーム

1. プログラム・参加対象について

一人参加は可能ですか？

はい、もちろん可能です。
お一人で申し込まれる方も多くいます。プログラムの冒頭には、参加者同士が仲良くなれる「アイスブレイク（交流ワーク）」の時間を設けてる予定です。出発する頃には一人でも、帰国する頃には「一生モノの仲間」ができているような、アットホームな環境を目指しております。

観光旅行との違いは？

「見るだけ」ではなく、「深く関わる」のが最大の違いです。
一般的な観光地を巡るだけでなく、現地の団体や機関と連携して普通の旅行では訪問しない場所に行き、現地の人と対話します。「なぜこの課題があるのか？」を深く考えるための事前レクチャーを用意しているプログラムもございます。ただの思い出作りで終わらない、濃密な学びの体験を提供します。

英語が話せなくても大丈夫ですか？（海外プログラム）

はい、スタッフが全力でサポートしますのでご安心ください。
言葉が通じないもどかしさも大切な経験の一つですが、肝心な場面や専門的な話の際は、同行スタッフが通訳やフォローに入ります。言葉の壁を超えて「伝えよう」とする姿勢があれば、現地の人との心温まる交流は十分に可能です。

訪問先の治安は大丈夫ですか？（海外プログラム）

当社では外務省の海外安全情報に基づき、慎重に訪問地を選定しています。また、現地の状況に精通したパートナー団体と常に連携し、現地の最新情報を確認した上でツアーを実施します。危険なエリアへの立ち入りは一切行いませんのでご安心ください。

2. お申し込み・お支払いについて

申し込み後のキャンセル料はいつから発生しますか？

【国内プログラム】
旅行開始日20日前（日帰りの場合は10前）から8日前まで　旅行代金の20％
旅行開始日7日前から前々日まで　旅行代金の30％
旅行開始日の前日　旅行代金の40％
旅行開始日の当日　旅行代金の50％
無連絡不参加及び旅行開始後　旅行代金の100％

【海外プログラム】
旅行開始日30日前から3日前まで　旅行代金の20％

旅行開始日の前々日から当日　旅行代金の50％ 無連絡不参加及び旅行開始後　旅行代金の100％

3. 安全管理・当日のサポートについて

ツアー中に病気や怪我をした場合はどうなりますか？

同行スタッフまたは現地ガイドが速やかに病院への手配・付き添いを行います。国内は任意、海外は必須にて旅行保険のご案内をさせていただきます。