ZOOM（ズーム）オンラインシステムを利用した旅行相談です。

これまで旅行会社のカウンターやお電話で受けていた旅のご相談を、 パソコンやタブレット、スマートフォンでご自宅にいながら聞くことが出来ます。 ご相談だけでも問題ありませんので、お気軽にご利用ください。

※インターネットに接続する通信料はお客様のご負担となります。 ※インターネットの通信環境が必要になります。

オンライン相談はこんなに便利

  • 場所を問わずどこからでも相談ができます
    ご自宅などお好きなところから、ご相談いただけます（ご相談時間：最長60分）。
    ※スマートフォンやタブレット端末からでも相談は可能です。 ※インターネットに接続する通信料はお客様のご負担となります。

  • 離れた場所のご同行者様とご一緒に相談も可能です
    オンラインだから離れた場所のご同行者様とご一緒に、複数画面をつないでのご相談も承ります。

  • 専門のスタッフと相談ができます
    旅行のプロと顔を合わせて大切なご旅行をご相談いただけます。マンツーマンでの質疑応答となりますので、懇切丁寧に対応いたします。

例えば、こんな旅行のご相談を承ります

  • 個人旅行のツアー
    ツアーの内容についてのご質問などに旅行のプロが丁寧に対応いたします。また、旅のリメイク（内容の変更）のご相談も大歓迎です。
    目的やスタイルで選ぶツアー情報が満載のWEBサイトはこちら

  • 家族旅行
    お子様連れ、3世代、母娘旅行など様々なご家族での旅行相談も承ります。大切な家族旅行をしっかりサポートいたします。

  • クルーズ旅行
    初めての方もリピーターの方も。クルーズコンサルタントの資格を持つスタッフがご希望をお伺いし、丁寧にご案内します。
    クルーズ旅行の情報が満載のWEBサイトはこちら

  • 登山･トレッキング･ハイキング旅行
    初心者から上級者まで専門のスタッフが対応いたします。
    登山、トレッキング旅行の情報が満載のWEBサイトはこちら

  • ゴルフ旅行
    2サムOKのゴルフツアーやトーナメントコースでプレイするツアーなど、ゴルフ好きのスタッフが対応いたします。小グループやコンペのご相談も大歓迎です。
    ゴルフツアー情報が満載のWEBサイトはこちら

  • 小グループ旅行（6～15名様程度）
    小グループでの旅行もおまかせください。ツアーの小グループでのご利用やオーダーメイド旅行のご相談も承ります。

オンライン相談のご予約はこちら

オンライン相談のご予約は、メールまたはお電話で承っております。

メールフォームでのご相談

  • 東京：オンライン相談係

    ご相談専用フォーム

    ※ご旅行の方面・内容・ジャンルによって、別部署のオンライン相談係がご対応させていただく場合がございます。
  • 名古屋：オンライン相談係

    ご相談専用フォーム

    ※ご旅行の方面・内容・ジャンルによって、別部署のオンライン相談係がご対応させていただく場合がございます。
  1. 上記の「オンライン相談係（東京または名古屋）」の入口より、ご希望のメニューを選択し、ご相談の日時をお知らせください。
  2. 受付完了メールが、ご登録のメールアドレスに自動配信されます。（@mwt.co.jpからのメールが受信できるように設定してください。）
  3. 折返し、ご登録のメールアドレスに、ご相談予約受諾のお知らせ（オンライン相談係の都合で、日時のご調整をお願いさせていただく場合もあります）とご相談時にご利用いただくZOOMのURLをお送りします。
  4. 当日、お時間になりましたら、お送りしたZOOMのURLにアクセスしてください。

お電話でのご相談

  • 東京：オンライン相談係
    03-5759-8400
    ご予約受付時間：9時30分～18時
    休業日：土・日・祝・年末年始
  • 名古屋：オンライン相談係
    052-582-8686
    ご予約受付時間：9時30分～17時30分
    休業日：土・日・祝・年末年始
  1. 上記の連絡先（東京または名古屋）にお電話をいただき、ご相談のご希望日時をお知らせください。予約が成立したら、お客様のお名前・お電話番号・メールアドレスをお伺いいたします。
  2. 折返し、お客様のメールアドレスに、ご相談予約日時の確認とご相談時にご利用いただくZOOMのURLをお送りします。
  3. 当日、お時間になりましたら、お送りしたZOOMのURLにアクセスしてください。

ご注意ください

  • ※完全予約制です。3営業日前までにご予約ください。
  • ※ご相談受付日時：月～金 10：00～17：00（土・日・祝日・年末年始休業日を除く）
  • ※1回のご相談は、最長60分までとさせていただきます。
  • ※ご旅行の方面・内容・ジャンルによって、別部署のオンライン相談係がご対応させていただく場合がございます。

これで安心♪オンライン相談の設定サポートサービス

旅のリモート相談はスマホやご自宅のパソコンでZOOM（ズーム）アプリを利用します。複雑な設定は必要ありませんが、ご心配な方には導入からオンライン相談実施までの各種設定、使い方などをお電話、もしくはメールにてサポートさせていただきます。お気軽に下記のオンライン相談係までご連絡下さい。

オンライン相談係

東京
電話03-5759-8400
受付時間：平日09:30～18:00 土・日・祝日・年末年始は休業
Email： tokyo-media@mwt.co.jp
名古屋
電話052-582-8686
受付時間：平日09:30～17:30 土・日・祝日・年末年始は休業
Email： yoyaku.ngo@mwt.co.jp

ご利用にあたっての注意事項

  • 本サービスはオンラインビデオ会議ツール「ZOOM（ズーム）」を使用いたします。事前に「ZOOM」アプリをインストールいただくか、パソコンからの場合アプリをインストールしなくてもWebブラウザから直接ログインすることも可能です。
    Download on the App Store Google Play で手に入れよう
  • インターネットに接続する通信料はお客様のご負担となります。
  • ご利用のインターネットの回線速度やセキュリティによって画質の低下や通話切断、もしくは利用できない場合があります。なお、推奨環境は以下のとおりです。
    パソコンの場合：
    Windows（Google Chrome）
    MacOS（Google Chrome）
    スマートフォン・タブレットの場合：
    iPhone/iPad（Safari）
    Android（Google Chrome）
  • 完全予約制です。3営業日前までにご予約ください。
  • ご相談受付日時：月～金 10：00～17：00（土・日・祝日・年末年始休業日を除く）
  • 1回のご相談は、最長60分までとさせていただきます。
  • ご相談内容は、正確性の確保とお客様サービス向上のため、録音及び録画する場合があります。
  • 下記の商品や内容に関するご相談は本サービスの対象外です。ご了承ください。
    • 宿泊を伴わないJR
    • 各社私鉄の乗車券特急券、国内航空券、その他チケット単品、ギフト券のみのご相談、お申込み
    • 旅行に関連しないご相談
  • ご不明な点は、下記までお問合せください。

オンライン相談係

東京
電話03-5759-8400
受付時間：平日09:30～18:00 土・日・祝日・年末年始は休業
Email： tokyo-media@mwt.co.jp
名古屋
電話052-582-8686
受付時間：平日09:30～17:30 土・日・祝日・年末年始は休業
Email： yoyaku.ngo@mwt.co.jp

個人旅行のオンライン相談なら名鉄観光！ご予約･お問い合わせ

お問い合わせの際は、商品コードをお知らせください。

  • 東京03-5759-8400
    東京メディア予約センター
    営業時間　9:30～18:00（月～金）
    休業日　土･日･祝休･年末年始
    Email　tokyo-media@mwt.co.jp
  • 名古屋052-582-8686
    名古屋メディア予約センター
    営業時間　9:30～17:30（月～金）
    休業日　土･日･祝休･年末年始
    Email　yoyaku.ngo@mwt.co.jp