| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者名 | 名鉄観光サービス株式会社 |
| 運営統括責任者 | 静岡支店長 並川欣史 |
| 所在地 | 静岡県静岡市駿河区南町 １８番１号 サウスポット静岡８階 |
| 電話番号 | 054-286-5681（受付時間：平日9：30~17：30） |
| メールアドレス | shizuoka@mwt.co.jp |
| 商品代金以外に必要な料金 | なし ※ただし、インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用は、お客様にて別途ご負担いただく必要があります。 |
| 決済手段 | 現金、クレジットカード、電子マネー |
| 決済期間 | ただちに処理されます。 |
| 販売価格（運賃） | CHAIのり号アプリの乗車予約時、または電話予約時に提示される価格 |
| 引渡時期 | 乗車予約は1週間前から可能（決済は降車時） |
| 提供方法 | アプリまたはコールセンターからの乗車予約・案内（乗車可否通知含む） |
| 交換および返品（返金ポリシー） | 間違った請求を行ってしまった場合のみ返金 |