セキュリティとコンプライアンス

認定通関業者(AEO通関業者)として

令和2年1月24日付にて、当社は東京税関よりAEO(Authorized Economic Operator)制度における「認定通関業者」としての認定を受けました。

「認定通関業者制度(AEO通関業者制度)」は、国際貿易の安全確保と円滑化の両立のための、セキュリティ管理と法令遵守体制が整備された優良な事業者として税関が認定する制度で認定事業者には税関手続の緩和や簡素化が税関より提供されます。

今後当社は、当社が認定のために新たに策定した「輸出入関連業務に係る法令遵守規則」並びに「各種業務手順書」に基づき、法令を遵守し、業務を適正かつ円滑に遂行してまいります。

特定フォワーダー(Regulated Agent)として

当社は国土交通省より航空貨物に対する適切な保安管理・措置が実施されている事業者に認められる「特定航空貨物利用運送事業者(Regulated Agent)」の認定を受けている特定フォワーダーです。

2001年9月11日の米国同時多発テロ事件事件以降、全国の空港警戒態勢の水準を引き上げて、厳格な保安検査を行っています。
当社も国際標準に基づき、セキュリティレベルを維持しつつ、物流の円滑化に取り組んでおります。

プライバシーマーク(Pマーク)保有事業者として

当社は、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項(JIS Q 15001)」に準拠した個人情報マネジメントシステムを構築し、各部門の業務内容などを考慮した個人情報保護のための管理体制を構築しています。また、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、合理的な安全対策を講じて、不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に努めるとともに個人情報の保護に関する法令の規定およびその他の規範、ガイドライン等を順守します。個人情報マネジメントシステムについても監査など定期的に点検し、継続的に改善します。

個人情報の取扱いについて

名鉄観光サービス 株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の「個人情報保護マネジメントシステム」に基づき、国際貨物事業の実施にあたり、個人情報を以下のように取扱い、保護に努めます。

当社の保有する個人情報

(1)当社は、お客様が輸出入に関する運送および手続き等のご依頼にあたり当社に提供された個人情報を個人データとして保有しています。

(2)当社は、採用・求人応募者および当社従業員・退職者の個人情報を個人データとして保有しています。

個人情報の利用目的

(1)当社は、輸出入に関する運送および手続き等のご依頼の際に、ご提出いただいた個人情報について、お客様との連絡のためや当該輸出入に関する運送および手続き等に利用させていただくほか、必要な範囲内で運送機関等および手続き代行者(当社が手続き業務等を委託した者)に提供いたします。

(2)当社は、採用・求人応募者からご提出いただいた個人情報について、本人確認、本人との連絡、その他採用・求人の業務に必要な範囲内で利用します。また、従業員・退職者の個人情報については、人事関連の事務処理、連絡、問い合わせ等のために利用します。

第三者提供・業務委託

当社では、個人情報を第三者に提供し、または個人情報の取扱いの業務を委託することがあります。なお、個人情報の取扱いの業務を委託する場合は、委託先と秘密保持契約を締結し、個人情報の保護を義務付け、当社は適切な監督を実施します。

利用および提供の制限

当社では、次の場合を除き、収集した情報を「2. 個人情報の利用目的」以外の目的のために自ら利用し、または第三者に提供しません。

(1)お客様の同意がある場合。

(2)法令に基づく開示要請があった場合。

(3)不正アクセス、脅迫等の違法行為があった場合。

(4)統計的に処理し、個人が特定できない情報を開示する場合。

お客様の個人情報の開示、削除、訂正等について

お客様の個人情報の開示、変更・訂正についての具体的な手続きについては下記の相談窓口にてご案内いたします。

その他

(1)当ホームページおよび当ホームページにリンクが設定されている他のウェブサイトからお客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

(2)当社は、個人情報の取扱いについて適宜見直しを行い、改訂することがあります。すべての改訂は当社ホームページでお知らせします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
〒450-8577 愛知県名古屋市中村区名駅南2丁目14-19 住友生命名古屋ビル
名鉄観光サービス 株式会社 お客様相談室
電話 : 052-582-2165
受付時間 : 9:00~18:00(土・日、祝日、年末年始を除く)